Гарантия на продукцию DAIKIN

На всё оборудование DAIKIN предоставляется гарантия производителя не менее 3-х лет. На некоторые серии кондиционеров действует расширенная гарантия до 5 лет.

Гарантия на оборудование, приобретаемое в нашей компании регулируется Законом Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», договором купли-продажи, а также другими законодательными актами РФ, действующими на момент покупки. Вся техника импортирована в Россию официально и имеет гарантию производителя.

В случае возникновения дефекта в течение гарантийного срока покупатель имеет право обратиться к продавцу оборудования или в фирменный сервис-центр оборудования DAIKI.

Если в результате проведённой диагностики случай будет признан гарантийным (будет подтверждён дефект оборудования) настоящая гарантия даёт покупателю право на бесплатный ремонт дефектного оборудования.

Гарантия не даёт права на бесплатный ремонт оборудования, причиной неисправности которого явились:

• нарушение правил монтажа и эксплуатации оборудования, в том числе условий питающего напряжения и условий наружного воздуха;
• переделка или регулировка оборудования;
• использование оборудования не по назначению;
• случайное или намеренное попадание инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей во внутренние либо на внешние части оборудования, а так же воздействия окружающей среды, такие как град, ураган, молния и прочие явления природы;
• механические повреждения оборудования (внутренние и внешние);
• ремонт или сервисное обслуживание, произведённые силами организаций, не уполномоченным на то производителем;
• отсутствие своевременного сервисного обслуживания. Покупатель должен понимать важность и необходимость проведения регулярного сервисного обслуживания оборудования силами продавца оборудования или уполномоченных организаций. При отсутствии регулярного сервисного обслуживания оборудования, что подтверждается документально, гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты продажи оборудования покупателю.

При обращении по гарантии, покупатель обязан предоставить необходимые документы, заполненные соответствующим образом. (договор, гарантийный талон, документ подтверждающий оплату).

Возврат товара:

Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по габаритам, или комплектации, можно в течение 7 дней после покупки (не считая дня покупки).

• Для товаров, бывших в эксплуатации, возврат или обмен не производится.
• Должен быть сохранен вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений (за исключением производственных дефектов, если таковые имелись).
• Должны быть сохранены потребительские свойства товара.
• Должна быть сохранена заводская упаковка.
• Должны быть сохранены товарный кассовый чеки, паспорт товара и другая документация.
• Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней с момента написания заявления. Возврат производится наличными или безналичным переводом.